Ketentuan Layanan

PT Indogold Makmur Sejahtera adalah perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan bergerak dalam usaha perdagangan komoditas yang termasuk tapi tidak terbatas pada perdagangan emas fisik digital yang telah memperoleh perizinan dari Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi, Kementerian Perdagangan Republik Indonesia (BAPPEBTI) melalui Sertifikat Persetujuan Sebagai Pedagang Fisik Emas Digital Nomor 001/BAPPEBTI/P-ED/01/2023.
Platform IndoGold adalah situs yang dapat diakses dengan alamat www.indogold.id dan aplikasi IndoGold yang dapat diunduh melalui iOS dan Android.
Pengguna IndoGold, adalah pihak yang mengakses situs dan/atau aplikasi IndoGold.
Member IndoGold selanjutnya disebut Member, adalah pengguna yang telah mengisi form pendaftaran keanggotaan secara online melalui situs atau aplikasi IndoGold dan data pengguna tersebut telah terverifikasi oleh sistem IndoGold. Setiap Member memiliki nomor akun individual sebagai identifikasi dalam bertransaksi di situs dan/atau aplikasi IndoGold
Akun Member IndoGold selanjutnya disebut Akun, adalah nomor kepesertaan individu Member yang memuat data diri Member serta seluruh sejarah transaksi yang dilakukan oleh Member.
Emas adalah logam mulia batangan dengan kadar 99,9% yang diperjual-belikan oleh IndoGold.
Emas Digital adalah emas yang catatan kepemilikannya dilakukan secara digital.
Emas Fisik adalah semua produk emas batangan dalam pecahan yang tersedia secara fisik
Fitur Emas Fisik Digital IndoGold selanjutnya disebut Emas Digital IndoGold, adalah layanan bagi Member IndoGold dimana Member dapat membeli dan menjual Emas Digital dengan nominal terkecil 0,001 gram sesuai harga yang ditetapkan oleh IndoGold.
Saldo Emas, adalah jumlah gramasi Emas Digital milik Member yang jumlahnya akan bertambah saat Member melakukan Pembelian Emas dan akan berkurang saat Member melakukan Penjualan Emas (Buyback) atau Penarikan Barang.
Saldo Akun E-Wallet selanjutnya disebut Saldo Kaspro, adalah jumlah saldo rupiah milik Member yang telah terintegrasi dengan IndoGold, dimana Member dapat melakukan top-up dana untuk melakukan transaksi Pembelian Emas. Member juga dapat memilih dana hasil transaksi Penjualan Kembali (Buyback) untuk ditransfer kedalam Saldo Kaspro atau ditransfer ke rekening bank dengan ketentuan IndoGold yang berlaku.
Pembelian Emas selanjutnya disebut Pembelian, adalah Pembelian Emas oleh Member dari IndoGold dengan harga yang ditetapkan oleh IndoGold.
Penjualan Emas selanjutnya disebut Buyback , adalah Penjualan Emas oleh Member kepada IndoGold dengan harga yang ditetapkan oleh IndoGold.
Penarikan Emas Fisik selanjutnya disebut Penarikan Barang, adalah Penarikan Emas yang dilakukan oleh Member, dimana Saldo Emas yang dimiliki oleh Member dicetak kedalam bentuk Emas Fisik dengan merk yang disediakan oleh IndoGold dan pecahan kepingan terkecil 1 gram serta pecahan lainnya yang tersedia di IndoGold. Sisa Saldo Emas yang belum dicetak karena gramasi belum mencukupi atau karena keinginan Member, akan tetap tersimpan di Saldo Emas. Setiap Penarikan Barang akan dikenakan biaya cetak sertifikat sesuai jumlah kepingan dan denominasi yang dipilih Member.

Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk dari Perjanjian antara IndoGold dan Member dan mulai berlaku serta mengikat kepada semua orang yang telah mendaftar dengan cara mencontreng kolom persetujuan yang tersedia di bagian akhir Syarat dan Ketentuan ini, kemudian mendapat konfirmasi tertulis melalui e-mail atau SMS dari IndoGold. Member dengan ini tunduk kepada semua ketentuan-ketentuan keanggotaan yang berlaku dan semua perubahan-perubahannya. IndoGold dapat memperbaharui Syarat dan Ketentuan di www.indogold.id, dan Member dengan ini setuju untuk membaca and menyetujui setiap perubahan-perubahan Syarat dan Ketentuan. Tanpa mengesampingkan ketentuan mengenai pengakhiran keanggotaan, Member dapat mencabut keanggotaannya apabila tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan yang berubah.
Biaya - biaya yang dikenakan kepada Member pada umumnya adalah biaya administrasi dan biaya asuransi tahunan yang dibayarkan sesuai dengan kewajiban Member.
Biaya - biaya lain seperti biaya pengiriman dan biaya pengiriman terasuransi ditanggung sepenuhnya oleh Member. Selain itu, semua biaya-biaya sehubungan dengan pembayaran seperti biaya surcharge kartu kredit dan biaya transfer antar bank akan dibebankan kepada Member. Untuk biaya transfer antar bank akan dikenakan kepada Member untuk setiap penarikan uang setelah transaksi Penjualan Barang yang dilakukan oleh Member dibawah nilai Rp 25.000.000 (dua puluh lima juta rupiah), dengan ketentuan bahwa IndoGold dapat merubah batas nilai tersebut sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
Member mengakui bahwa keanggotaan Member secara elektronik merupakan kesepakatan serta keinginan Member untuk terikat oleh serta untuk membayar segala biaya yang muncul berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini dan transaksi yang dilakukan oleh Member. Kesepakatan serta keinginan Member untuk terikat pada penundukan secara elektronik berlaku untuk semua catatan yang terkait dengan semua transaksi yang dilakukan dengan IndoGold dalam dalam situs dan aplikasi ini, termasuk pemberitahuan pembatalan, kebijakan, perjanjian, dan penerapan.
Member dengan ini menyatakan bahwa Member mengetahui dengan jelas segala informasi dan ketentuan yang berlaku setiap saat dan program-program yang disediakan oleh IndoGold.
Member diwajibkan menyediakan data verifikasi sesuai dengan tanda pengenal maupun dokumen data diri lainnya yang telah ditentukan oleh IndoGold. IndoGold berhak menangguhkan atau mencabut keanggotaan seorang Member apabila Member gagal untuk menyediakan dokumen atau data verifikasi sebagaimana dimintakan oleh IndoGold.
Member dengan ini menjamin bahwa semua informasi yang diberikan oleh Member adalah yang yang sebenar-benarnya. Member harus berumur minimal 17 (tujuh belas) tahun atau lebih. Dengan melakukan pendaftaran, berarti Member telah setuju dengan aturan-aturan yang mengatur didalamnya.
Member dilarang untuk menggunakan Situs dan aplikasi ini atau semua program-program dan/atau fasiltas yang disediakan oleh IndoGold untuk tindakan-tindakan melawan hukum yang berlaku di Indonesia, atau di domisili Member, baik secara langsung maupun tidak langsung. Member dengan ini menjamin tidak akan melakukan perbuatan melawan hukum sebagaimana disebutkan diatas dan dengan ini Member akan memberikan ganti rugi kepada IndoGold akan setiap kerugian, biaya atau bunga yang diderita atau dibayarkan oleh IndoGold akibat perbuatan Member sebagai pelanggaran ketentuan ini.
Member dengan ini menyatakan bahwa setelah Member melakukan pendaftaran, maka Member secara otomatis juga melakukan pendaftaran akun e-wallet Kaspro sebagai e-wallet yang bekerjasama dengan IndoGold sebagai penyimpanan dana sementara.

Penggunaan Situs ini tunduk berdasarkan Syarat dan Ketentuan Penggunaan Situs, yang telah disetujui oleh Member saat dimulainya penggunaan Situs ini dan menjadi Perjanjian yang mengikat di antara Member dengan IndoGold.

Member berhak mengakses semua infomasi mengenai akun Member termasuk jumlah Saldo Barang yang dititipkan berdasarkan transaksi antara Member dan IndoGold. Dalam Syarat dan Ketentuan ini, "Barang" termasuk semua emas bersertifikasi, produk atau barang-barang yang dibeli oleh dan telah menjadi hak milik Member dengan menggunakan fasilitas transaksi yang disediakan dan diselenggarakan oleh IndoGold, berdasarkan ketentuan transaksi yang berlaku.
Member berhak merubah beberapa informasi pribadi akunnya dengan ketentuan bahwa informasi-informasi tersebut, sebagaimana ditentukan oleh IndoGold, hanya dapat diubah bilamana Member dapat memberikan bukti yang dapat diyakini oleh IndoGold bahwa penggantian tersebut adalah benar dan sah, dan hanya berlaku dengan kesepakatan tertulis dari IndoGold. IndoGold tidak bertanggung jawab atas segala resiko yang terjadi akibat perubahan informasi tersebut.
Member berhak melakukan Penarikan atas Barang yang telah dibeli sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini. Jika informasi dalam permintaan yang dilakukan oleh Member tidak sesuai dengan informasi Member yang disimpan oleh IndoGold, maka IndoGold berhak untuk melakukan proses verifikasi ulang untuk memastikan kebenaran ataas permintaan Penarikan tersebut, namun IndoGold tidak berkewajiban melakukan proses verifikasi tersebut. IndoGold berhak menunda atau membatalkan pengiriman atau pengembalian uang atau Barang selama proses verifikasi berlangsung atau jika IndoGold tidak yakin atas keabsahan permintaan Penarikan Barang. IndoGold dengan ini tidak bertanggung jawab atas kerugian terhadap semua pemintaan atau pengiriman atau pengembalian yang dilakukan oleh Member atau pihak ketiga lainnya.
Member berhak untuk mengundurkan diri dari keanggotaannya dan melakukan Buyback dan/atau Penarikan Barang atas seluruh Saldo Emas sebagaimana tercatat oleh IndoGold di akun Member.

Member wajib membaca, memiliki pemahaman dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini.
Member wajib melakukan pembayaran biaya-biaya dengan tepat waktu sesuai dengan kewajiban Member.
Member wajib memberikan informasi dengan benar dan wajib melakukan pemuktahiran data berkaitan dengan informasinya.
Member wajib untuk menjaga keamanan akun keanggotaannya sehingga akun Member tidak digunakan untuk melanggar hukum yang berlaku. Member wajib bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi yang digunakan dan penggunaan yang sesuai. Segala kerugian yang timbul akibat kegagalan Member untuk menjaga keamanan kata sandi akan menjadi tanggung jawab Member dan Member setuju untuk membebaskan IndoGold dari segala kerugian yang dialami Member karena hal tersebut.
Member wajib menyesuaikan perangkat yang digunakan untuk melakukan akses ke akun sesuai dengan sistem elektronik yang dimiliki oleh IndoGold. IndoGold tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian yang timbul akibat tidak cocoknya perangkat Member dan perangkat elektronik yang digunakan oleh IndoGold.
Member tidak boleh merubah, atau memanipulasi data IndoGold akibat pemanfaatan celah keamanan, berkomplot dengan bagian internal untuk manipulasi data maupun kegiatan lain yang tidak jujur dan merugikan IndoGold

Akibat pelanggaran Member kepada semua ketentuan-ketentuan yang berlaku sehubungan dengan penggunaan Situs, Syarat dan Ketentuan ini, dan/atau ketentuan yang belaku untuk semua transaksi yang dilakukan antara Member dan IndoGold, dan dengan tidak mengesampingkan hak-hak IndoGold untuk mendapatkan ganti rugi atau melaksanakan haknya berdasarkan peraturan perudang-undangan yang berlaku, maka:

IndoGold dapat melakukan penangguhan atau pembatalan terhadap keanggotaan Member secara sepihak;
IndoGold berhak untuk membatalkan atau mengakhir perjanjian-perjanjian yang dilakukan oleh Member dan IndoGold sehubungan dengan Transaksi; dan/atau
Member akan melakukan ganti rugi terhadap semua kerugian, biaya, atau bunga yang dialami atau dibayarkan oleh IndoGold akibat pelanggaran Member tersebut.

IndoGold berhak meminta keterangan lain sebagai bagian proses verifikasi melalui e-mail, telepon, ataupun melalui media lainnya kepada Member.
IndoGold berhak untuk menyimpan dan mempergunakan semua data yang diberikan oleh Member sebatas keperluan menjaga dan menagih biaya-biaya ke akun Member.
IndoGold berhak menarik atau melimitasi Barang atau jasa yang disediakan oleh IndoGold kepada Member.
IndoGold dapat melakukan penon-aktifan akun Member atau menangguhkan keanggotaan kapanpun dengan alasan apapun terutama penyalahgunaan sistem Rencana Emas, tindak kriminal, hack (retas) keamanan situs maupun hal-hal lain yang melanggar Syarat dan Ketentuan yang disediakan oleh IndoGold. Sisa saldo dalam akun Member merupakan hak Member, setelah diperhitungkan atas kewajiban Member dan ditransfer kembali ke Member bersangkutan kecuali terdapat peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia yang mengatur lain.
IndoGold berhak untuk melakukan verifikasi atas keaslian dan keabsahan data Member dan sumber dana yang digunakan oleh Member untuk berpartisipasi dan/atau melakukan Transaksi. IndoGold dapat menangguhkan penggunaan akun apabila diketahui bahwa informasi yang diberikan Member adalah tidak benar dan sumber dana yang digunakan bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

IndoGold bertanggung jawab atas setiap Barang yang telah dibeli Member dan telah tercatat dalam sistem elektronis maupun pembukuan yang dilakukan secara tertulis.
IndoGold wajib menyimpan catatan yang benar berkaitan dengan penitipan Barang Member. Member dan IndoGold dengan ini menyetujui bahwa catatan yang dilakukan oleh IndoGold (termasuk Pembukuan Manual) merupakan satu-satunya bukti atas jumlah Barang Member.
IndoGold bertanggung jawab atas setiap jumlah Transaksi yang telah tercatat di sistem IndoGold

Member dilarang mengunakan segala fasilitas atau program yang diberikan oleh IndoGold untuk melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. IndoGold akan berkerja sama dengan instansi pemerintahan terkait jika diminta oleh Instansi tersebut. Dengan ini Member menangguhkan dan/atau melepaskan semua haknya berdasarkan Perjanjian ini atau ketentuan-ketentuan keanggotaan lainnya dalam rangka kerjasama IndoGold dengan Instansi yang berwenang.
Member menyatakan bahwa informasi yang Member unggah ke Situs dan aplikasi akan dianggap informasi yang tidak bersifat rahasia dan tidak dilindungi kepemilikannya.
Member setuju untuk memberikan kuasa kepada IndoGold untuk menampilkan, menggunakan, mereproduksi, mengubah, menyesuaikan, membuat produk turunan, mempublikasikan dan menyebar-luaskan sebagian atau keseluruhan secara terus menerus, worldwide, tanpa royalti, dari informasi yang Anda berikan. Kuasa tersebut dapat diterapkan pada berbagai bentuk, media, atau teknologi yang telah ada atau yang akan dikembangkan.
Member menjamin bahwa Member memiliki hak baik secara moral dan secara hukum sehubungan dengan pemberian kuasa kepada IndoGold.
Member memahami dan setuju bahwa IndoGold memiliki hak untuk menolak menampilkan atau menghapus atau membatasi akses atas informasi yang Member berikan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Member secara tegas menyatakan setuju bahwa penggunaan oleh Member, atau ketidakmampuan Member untuk menggunakan Situs dan aplikasi, sepenuhnya merupakan resiko Member dan IndoGold tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami Member atas penggunaan atau ketidakmampuan Member tersebut.
Member sepenuhnya bertanggung jawab untuk melakukan pengamananan (back up) terhadap sistem Member sendiri.
Member setuju untuk memberikan ganti rugi dan membebaskan IndoGold serta direksi, pejabat, karyawan, afiliasi, agen, kontraktor, prinsipal, dan pemberi lisensi dari IndoGold, dari segala klaim yang muncul karena pelanggaran Member terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
Member menyatakan setuju dan mengerti bahwa IndoGold merupakan Situs dan aplikasi jual beli yang tidak menawarkan dan/atau memberikan keuntungan apapun kepada Member dalam transaksi antara Member dan IndoGold.
Member menyatakan setuju dan mengerti bahwa Emas yang diperdagangkan oleh IndoGold berupa Emas yang harganya dapat berubah setiap saat sesuai dengan fluktuasi harga Emas global, dan perubahan harga tersebut diluar kontrol IndoGold sehingga IndoGold tidak bertanggung jawab atas dampak atas perubahan harga tersebut.
Member menyatakan setuju dan mengerti bahwa penarikan Emas Fisik yang telah dibeli hanya dapat disesuaikan dengan pecahan kepingan yang tersedia di IndoGold
Member menyatakan setuju dan mengerti sepenuhnya bahwa apabila terdapat saldo Barang yang tidak mencukupi untuk dicetak ke dalam kepingan terkecil, maka saldo Barang tersebut hanya dapat ditarik dalam bentuk uang dengan harga Penjualan / Buyback yang ditetapkan oleh IndoGold pada saat Penjualan / Buyback tersebut.
Member menyatakan setuju bahwa dana hasil Penjualan / Buyback akan dibayarkan ke akun e-wallet KasPro atas nama Member atau rekening bank yang didaftarkan ketika Member melakukan pendaftaran IndoGold.
Member menyatakan setuju dan mengerti bahwa saat transaksi Pembelian, Member hanya membayar harga Barang yang belum termasuk biaya pencetakan Sertifikat, sehingga ketika Member melakukan transaksi Penarikan Barang, maka member wajib membayarkan biaya Sertifikat sesuai dengan denominasi kepingan yang akan ditarik.

Penarikan Barang akan dilakukan oleh IndoGold kepada Member selambat-lambatnya 15 (lima belas) hari kerja setelah diterimanya pemberitahuan oleh IndoGold dari Member yang menginstruksikan Barang tersebut untuk dikembalikan.
Semua biaya berkaitan dengan Penarikan Barang (termasuk namun tidak terbatas pada biaya cetak sertifikat, ongkos dan asuransi pengiriman) merupakan tanggung jawab dari Member.
Transaksi Rencana Emas yang dilakukan di dalam Situs maupun Aplikasi IndoGold merupakan transaksi Emas Digital, sehingga IndoGold mematuhi peraturan sesuai dengan Peraturan Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi (BAPPEBTI) tentang Emas Digital.

Member dan IndoGold dengan ini mengetahui dan sepakat bahwa terhadap Barang Member yang dititipkan, IndoGold hanya bertanggungjawab sebatas yang diasuransikan dan dapat diklaim dari perusahaan asuransi. IndoGold tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul yang tidak terasuransikan dan Member dengan ini melepaskan IndoGold dari semua tuntutan atau kerugian atas Barang yang dititipkan. Member dan IndoGold dengan ini mengesampingkan Pasal 1714 dan 1715 dari Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.
Saldo Emas dapat diwariskan kepada ahli waris sesuai dengan instruksi tertulis dari Member kepada IndoGold, dimana akan diatur lebih lanjut pada Pasal 15 Perjanjian ini. IndoGold dengan ini tidak bertanggung jawab atas pembagian harta waris Member ke ahli waris Member.
Dalam hal spesifikasi Barang yang diterima oleh Member dari IndoGold tidak sesuai dengan pesanan Member, ataupun Barang yang diterima adalah palsu, maka Member dapat meminta penggantian Barang dari IndoGold sepanjang Member dapat memberikan bukti yang cukup.

Harga beli dan harga jual Barang, termasuk Emas, Perak, atau Barang-barang lainnya dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, sesuai dengan harga dan kondisi di pasaran saat dilakukannya transaksi, dimana akan diumumkan pada Situs dan Aplikasi IndoGold.
Perjanjian jual beli dianggap telah terjadi apabila Member telah menyetujui jumlah dan harga Barang sesuai dengan metode elektronik yang berlaku di situs dan aplikasi IndoGold.
Member wajib membayar jumlah harga Barang yang dibelinya sesuai dengan jumlah dan harga Barang yang telah disetujui. Apabila Member memiliki Saldo Deposit, maka IndoGold akan menarik Saldo Deposit yang ada dari akun untuk melakukan transaksi jual beli dengan Member. Namun apabila Member tidak memiliki Saldo Deposit atau jumlah Saldo Deposit kurang dari total pembayaran, maka Member wajib membayar jumlah harga Barang tersebut melalui metode pembayaran yang disediakan oleh IndoGold.
IndoGold akan menyediakan emas sesuai dengan jumlah Pembelian Member. Namun IndoGold belum bertanggung jawab untuk menyediakan emas tersebut apabila seluruh jumlah harga yang seharusnya dibayarkan belum diterima oleh IndoGold.
Member dengan ini memberikan kuasa kepada IndoGold untuk melakukan penyimpanan Barang yang telah dibelinya, dan hak kepemilikannya Member atas Barang yang dibelinya merupakan hak Member setelah dibelinya atau disediakannya emas oleh IndoGold.
Metode pembelian Barang dapat dilakukan dari berbagai cara, baik melalui transfer bank, tunai, kartu kredit dan penggunaan portal pembayaran lain yang memang dapat diterima oleh IndoGold. Pengunaan beberapa media pembayaran akan dikenakan bunga. Dalam contoh kartu kredit akan dibebankan surcharge 3.5% dari nilai Barang. Beban biaya tersebut dapat berubah setiap saat sesuai dengan ketentuan IndoGold.
Order Pembelian akan dimasukkan kedalam Akun ketika pihak Finance IndoGold memverifikasi pembayaran telah diterima sepenuhnya.
Setiap pembayaran yang dilakukan Member atas pembelian Barang, akan menjadikan Barang tersebut milik Member hingga seluruh kewajiban terbayarkan dan adanya instruksi order Penarikan Barang dari Member itu sendiri.

Member dapat melakukan pengalihan (“Transfer”) Emas setelah selesai melakukan verifikasi KTP dan melakukan pembelian Emas minimal 1 (satu) gram, tidak termasuk saldo Emas yang masih dalam proses verifikasi.
Indogold dapat membatalkan transaksi yang dilakukan oleh Member sewaktu-waktu jika dianggap melanggar atau dengan jelas melanggar ketentuan yang dijelaskan pada Syarat dan Ketentuan ini.
Jumlah Emas minimal yang dapat dialihkan melalui Apps IndoGold adalah sebesar 1 (satu) gram setelah total pembelian Member mencapai 1 (satu) gram.
Transfer Emas dapat dilakukan kepada sesama Member Apps IndoGold hanya dalam bentuk hadiah, bukan diperuntukan dalam hal kegiatan jual-beli atau kegiatan lainnya selain dari pada hadiah.
Emas yang dapat dialihkan oleh Member adalah Emas yang dibeli berdasarkan metode pembelian Emas sebagaimana dimaksud dalam Syarat dan Ketentuan ini.
Emas yang diperoleh Member dari bonus dan/atau voucher dan/atau promo-promo yang dilakukan oleh IndoGold ataupun pihak ketiga lainnya tidak dapat dialihkan dengan menggunakan metode transfer Emas sebagaimana dimaksud dalam Syarat dan Ketentuan ini.
Transfer Emas hanya dapat dilakukan oleh Member IndoGold yang bersangkutan.
Transfer Emas kepada Member lain akan mendapatkan notifikasi melalui Aplikasi dan email Member.
IndoGold tidak bertanggung jawab terhadap perselisihan yang terjadi di antara Member sehubungan dengan Transfer Emas.
IndoGold berhak menonaktifkan Transfer Emas dan/atau membatalkan transaksi yang dianggap mencurigakan dan tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia, peraturan otoritas berwenang, serta Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
Member yang telah dimasukkan dalam blacklist oleh IndoGold tidak dapat menggunakan fitur Transfer Emas dan/atau fitur lainnya yang terdapat dalam Apps IndoGold.
Dalam hal terdapat promo terkait dengan Transfer Emas dan/atau promo lainnya, maka Syarat dan Ketentuan mengenai promo tersebut juga mengikat pada Member.
Member dibatasi untuk melakukan transaksi Transfer Emas Digital maksimal 10 (sepuluh) gram setiap harinya pada Apps IndoGold, IndoGold berhak membatalkan transaksi Transfer Emas yang dilakukan oleh Member yang tidak sesuai dengan ketentuan ini.
Kegagalan dalam melakukan berbagai transaksi di Apps IndoGold yang diakibatkan oleh kesalahan dan/atau ketidaksesuaian data dari Member, yang termasuk tapi tidak terbatas pada data KTP, NPWP, Kartu Keluarga, rekening bank, bukan menjadi tanggung jawab IndoGold.
IndoGold memiliki hak untuk menolak transaksi Member atau melakukan pemblokiran akun Member yang telah terdaftar yang oleh IndoGold diindikasikan dan dianggap mencurigakan dan tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia, peraturan otoritas berwenang, Syarat dan Ketentuan yang berlaku, serta Member yang telah masuk ke dalam daftar hitam blacklist IndoGold.
Dalam hal terdapat promo terkait dengan Transfer Emas, maka Syarat dan Ketentuan mengenai promo tersebut juga mengikat pada Member.
Member yang telah masuk dalam daftar hitam blacklist IndoGold tidak diperkenankan untuk mengikuti promo-promo yang dilakukan oleh IndoGold maupun pihak ketiga lainnya yang bekerja sama dengan IndoGold. Promo-promo sebagaimana dimaksud dalam ketentuan ini juga meliputi voucher atau bentuk-bentuk dan manfaat lainnya yang diberikan oleh IndoGold. IndoGold berhak membatalkan transaksi dan/atau menghanguskan voucher atau bentuk-bentuk dan manfaat lainnya yang diberikan oleh IndoGold tersebut yang dimiliki oleh Member yang telah masuk ke dalam daftar hitam (blacklist) maupun yang tidak berhak diperoleh Member dan/atau diperoleh Member namun tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
Syarat dan Ketentuan Transfer Emas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan kepada Member terlebih dahulu.
Ketentuan mengenai pemberian data informasi Member tunduk pada kebijakan privasi Apps IndoGold yang mengikat kepada Member.
Member disarankan untuk membaca dengan teliti seluruh Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi dan berbagai ketentuan lain yang terdapat di Apps IndoGold sebelum melakukan transaksi apapun melalui Apps IndoGold.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku sebagai perjanjian yang mengikat antara Member IndoGold dengan IndoGold.
Dengan melakukan transaksi (yang termasuk tapi tidak terbatas pada transaksi pembelian, penjualan, pengalihan dan pencetakan Emas) di Apps IndoGold Member dianggap telah mengetahui, memahami dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi dan berbagai ketentuan lain yang terdapat di Apps IndoGold, pelanggaran terhadap salah satu atau seluruh ketentuan ini memberikan kewenangan bagi IndoGold untuk melakukan tindakan yang termasuk tapi tidak terbatas pada pemblokiran akun Member.
Member menyatakan mengetahui dan menyetujui untuk tidak menggunakan Apps IndoGold sebagai kegiatan pencucian uang dan/atau pendanaan terorisme dan/atau proliferasi senjata pemusnah massal dan/atau perbuatan melawan hukum lainnya. IndoGold tidak akan bertanggung jawab apabila Member menggunakan Apps IndoGold untuk kegiatan-kegiatan yang dilarang sebagaimana dimaksud dalam ketentuan di angka ini. Dalam hal IndoGold menemukan adanya indikasi Member menggunakan Apps IndoGold secara melawan hukum tersebut, IndoGold akan menindaklanjuti hal tersebut dengan melaporkan kepada instansi penegak hukum yang terkait.
Segala bentuk kecurangan dan/atau tindak kejahatan yang dilakukan oleh Member dan/atau pihak lainnya dalam melakukan pengoperasian dan/atau transaksi di Apps IndoGold akan ditindaklanjuti kepada instansi penegak hukum yang berwenang.
Setiap Member IndoGold tidak diperkenankan untuk memindahtangankan dan/atau memberikan kuasa kepada orang lain untuk mengoperasikan akun Member IndoGold. IndoGold tidak akan bertanggung jawab atas hal-hal yang berbentuk kecurangan dan/atau tindak kejahatan dan/atau kerugian yang timbul atas pemindahtanganan dan/atau pemberian kuasa untuk mengoperasikan akun tersebut, dan seluruh kerugian akan sepenuhnya ditanggung oleh Member IndoGold.
IndoGold tidak akan bertanggung jawab atas kesalahan yang timbul akibat dari kelalaian Member IndoGold.
Segala jenis serangan malware, pencurian data, dan gangguan keamanan lainnya yang disebabkan oleh Memberan perangkat yang sudah dilakukan jailbreak atau root, bukan menjadi tanggung jawab IndoGold.
IndoGold tidak memperkenankan Member untuk menggunakan Apps IndoGold dalam melakukan kegiatan-kegiatan dan/atau transaksi-transaksi yang bukan merupakan kegiatan dan/atau fitur dan/atau transaksi yang disediakan dan/atau dipromosikan oleh IndoGold.
IndoGold tidak bertanggung jawab atas kegiatan-kegiatan dan/atau transaksi-transaksi yang dilakukan oleh Member yang bukan merupakan kegiatan dan/atau fitur dan/atau transaksi yang disediakan oleh IndoGold pada Apps IndoGold. Member dengan ini memahami dan menyetujui untuk melepaskan IndoGold beserta seluruh manajemen, karyawan dan konsultannya, dari tanggung jawab, yang termasuk tapi tidak terbatas pada pertanggungjawaban secara hukum dan finansial, atas penyalahgunaan kegiatan dan/atau fitur dan/atau transaksi yang dilakukan oleh Member tersebut.
IndoGold adalah platform perdagangan komoditas yang termasuk tapi tidak terbatas pada perdagangan emas fisik digital pertama yang telah memperoleh perizinan dari Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi, Kementerian Perdagangan Republik Indonesia (BAPPEBTI) pada tanggal 10 Januari 2023 berdasarkan Surat Keputusan Kepala BAPPEBTI tentang Persetujuan Sebagai Pedagang Fisik Emas Digital kepada PT Indogold Makmur Sejahtera serta Sertifikat Persetujuan Sebagai Pedagang Fisik Emas Digital Nomor 001/BAPPEBTI/P-ED/01/2023. Hal ini membuat transaksi yang dilakukan oleh Member pada platform kami terjamin keamanannya.

IndoGold akan melakukan sertifikasi terhadap emas batangan atau produk lainnya yang dibeli oleh Member dengan sertifikasi resmi dari PT. Antam Tbk (Antam) dan/atau PT. Untung Bersama Sejahtera (UBS) selama sertifikasi produk tersebut dapat dilakukan oleh Antam dan/atau UBS sebagai Pemberi Sertifikat.
Ketentuan mengenai sertifikasi emas atau Barang lainnya dilakukan sesuai dengan ketentuan yang diberlakukan oleh Pemberi Sertifikat.
IndoGold dan Member dengan ini mengetahui dan setuju bahwa IndoGold tidak bertanggung jawab atas Barang yang telah disertifikasi oleh Pemberi Sertifikat. Member dengan ini menyatakan untuk melepaskan segala tuntutan dan kerugian yang ditimbulkan akibat cacat Barang yang telah disertifikasi oleh Pemberi Sertifikat.
Biaya cetak sertifikat sepenuhnya berdasarkan ketentuan dari Pemberi Sertifikat saat dilakukannya percetakan tersebut. Bilamana Pemberi Sertifikat menentukan jumlah tertentu sebagai biaya percetakan sertifikat, maka biaya tersebut adalah sepenuhnya menjadi tanggung jawab Member.

Member berhak membatalkan Transaksi bilamana IndoGold tidak dapat memenuhi pesanan Member.
Member dan/atau IndoGold dapat melakukan pembatalan terhadap Transaksi apabila terjadi kesalahan dalam sistem IndoGold.
IndoGold dapat membatalkan atau menangguhkan aktivitas transaksi yang mencurigakan ataupun jika ada adanya dugaan peretasan (hacking)
Dalam kasus aktivitas akun Member yang mencurigakan dan berpotensi merugikan IndoGold dan/atau pihak lain, IndoGold berhak menangguhkan status keanggotaan Member menjadi untuk sementara hingga terjadi kejelasan terhadap akun Member tersebut dan menangguhkan seluruh transaksi yang masih diproses oleh sistem IndoGold.

Bilamana Member menyerahkan kuasa kepada orang lain untuk melakukan pengambilan Barang, Member diwajibkan menyerahkan Surat Kuasa bermaterai beserta fotokopi Kartu Tanda Penduduk atau identitas diri Member yang masih berlaku beserta fotokopi Kartu Tanda Penduduk atau identitas diri penerima kuasa tersebut. IndoGold berhak melakukan verifikasi yang dibutuhkan untuk memastikan keaslian penyerahan kuasa dari Member kepada orang lain. IndoGold berhak menolak menyerahkan Barang kepada Kuasa dalam hal IndoGold menemukan kejanggalan dalam penyerahan Kuasa tersebut.
Penunjukan Ahli Waris wajib dilakukan Member dengan mengisi kolom nama Ahli Waris pada saat pendaftaran keanggotaan IndoGold.
Dalam hal Member meninggal dunia, maka Akun Member akan ditutup dan Ahli Waris yang tercatat dalam sistem IndoGold adalah Ahli Waris yang berhak menerima dana Buyback hasil penutupan Akun Member. Ahli Waris wajib menyerahkan seluruh data dan dokumen kelengkapan identitas dan kependudukan yang dibutuhkan oleh IndoGold sebagai verifikasi. IndoGold tidak bertanggungjawab terhadap pembagian harta Member kepada masing-masing Ahli Waris Member.
Bilamana Member gagal menunjuk Ahli Waris, maka Barang milik Member bersangkutan yang telah meninggal dunia akan menjadi hak dan tanggung jawab IndoGold dan akan disumbangkan kepada yayasan sosial yang ditunjuk oleh IndoGold.

Segala hak cipta dan semua informasi yang dapat dilindungi sebagai hak kekayaan intelektual dalam Situs ini termasuk video, desain, teks, hasil pencarian, grafik, gambar, file suara dan informasi lainnya yang secara hukum dapat dilindungi sebagai hak kekayaan intelektual, serta pemilihan dan pengaturan dan penyusunan informasi, merupakan mutlak milik IndoGold dan/atau pemberi lisensinya, dan dilindungi oleh peraturan perudang-undangan yang berlaku di Indonesia termasuk namun tidak terbatas kepada Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 19 Tahun 2002 tentang Hak Cipta.
Member diberikan kebebasan atau lisensi terbatas untuk mengakses Situs dan aplikasi ini, menggunakan layanan dan mencetak bahan untuk penggunaan pribadi, non-komersial, dan informasi saja. IndoGold berhak, tanpa pemberitahuan dan kebijakan IndoGold, untuk mengakhiri lisensi Member untuk menggunakan Situs dan aplikasi, dan untuk memblokir atau mencegah akses Member untuk menggunakan Situs dan Aplikasi.

Informasi Rahasia

Para Pihak mengetahui dan menyetujui bahwa selama jangka waktu Perjanjian, Member akan mendapat informasi-informasi dari IndoGold yang bersifat rahasia, baik diberikan secara langsung ataupun secara sengaja dalam kegiatan transaksi bisnis sehari-hari oleh IndoGold.
Member bertanggung jawab atas kerahasiaan Informasi Rahasia dan Member bertanggung jawab atas pelanggaran terhadap ketentuan dalam Pasal ini yang dilakukan dirinya sendiri ataupun kuasanya. Bilamana Informasi Rahasia secara hukum Informasi Rahasia perlu untuk diungkapkan kepada pihak ketiga lainnya, Member akan memberikan pemberitahuan kepada IndoGold dengan segera, dan menjamin bahwa Informasi Rahasia yang diungkapkan akan mendapatkan perlindungan kerahasiaan oleh pihak ketiga lainnya tersebut.

Kebijakan Privasi Member

IndoGold akan menjaga privasi setiap data Member sesuai ketentuan Perjanjian ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
Member wajib melindungi kerahasiaan akun maupun email terkait dalam pendaftaran akun.
Data yang telah diserahkan kepada IndoGold tidak dapat diubah tanpa permintaan Member, dengan tujuan untuk menghindari penyalahgunaan akun Member oleh pihak lain.
IndoGold dapat mengungkapkan informasi dan data mengenai Member, bilamana: (a) dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan, publik, dan pihak-pihak berwenang di Indonesia, (b) cukup beralasan untuk menegakkan syarat dan ketentuan IndoGold atau melindungi operasi dan usaha IndoGold, (c) terjadi reorganisasi, penggabungan, atau penjualan kepada pihak ketiga.

Pemrosesan Data Pribadi Member

Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan IndoGold, maka Member telah memberikan persetujuan yang sah kepada IndoGold untuk mengumpulkan dan memproses data pribadi Member.
Member dengan ini mengetahui dan menyetujui bahwa IndoGold bekerjasama dengan mitra IndoGold untuk mendukung proses transaksi pada platform IndoGold.
Sebagai Pedagang Fisik Komoditi, PT Indogold Makmur Sejahtera berkewajiban untuk mematuhi peraturan BAPPEBTI, termasuk namun tidak terbatas pada Peraturan Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi Nomor 6 Tahun 2019 Tentang Penerapan Program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme Terkait Penyelenggaraan Pasar Fisik Komoditi di Bursa Berjangka terkait dengan identifikasi data Member. Data pribadi yang akan dikumpulkan oleh IndoGold paling sedikit adalah:
1. nama lengkap termasuk nama alias (jika ada);
2. nomor telepon;
3. alamat e-mail;
4. nomor dokumen identitas;
5. alamat tempat tinggal sesuai dokumen identitas, dan alamat tempat tinggal lain dan/atau yang terkini;
6. tempat dan tanggal lahir;
7. pekerjaan;
8. jenis kelamin;
9. status perkawinan;
10. kewarganegaraan;
11. nomor telepon;
12. rata-rata penghasilan per tahun;
13. sumber dana;
14. Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP);
15. maksud dan tujuan pendaftaran keanggotaan yang akan dilakukan calon Member;
16. nama bank dan nomor rekening;
17. nama ibu kandung;
18. nama Ahli Waris;
19. alamat dan nomor telepon tempat kerja;
20. swafoto calon Member dengan kartu identitas.
Member berhak untuk melengkapi dan memperbarui data pribadi yang diberikan kepada IndoGold dengan mengajukan permohonan perubahan terlebih dahulu.
Dalam hal Member mengakhiri keanggotaannya di IndoGold, maka IndoGold akan menghentikan pemrosesan data pribadi Member.
Sesuai dengan peraturan perundang-undangan tentang perlindungan data pribadi, maka hak Member dikecualikan untuk:
1. kepentingan pertahanan dan keamanan nasional;
2. kepentingan proses penegakan hukum;
3. kepentingan umum dalam rangka penyelenggaraan negara;
4. kepentingan pengawasan sektor jasa keuangan, moneter, sistem pembayaran, dan stabilitas sistem keuangan yang dilakukan dalam rangka penyelenggaraan negara; atau
5. kepentingan statistik dan penelitian ilmiah.
IndoGold dengan usaha terbaiknya melakukan perlindungan data pribadi Member.

Selain fitur Emas Fisik Digital IndoGold, Member dapat menikmati layanan IndoGold lainnya jika ada kesepakatan dari IndoGold untuk memberikan layanan atau fasilitas sesuai ketentuan yang berlaku.

Member akan membebaskan IndoGold dari segala tuntutan apapun, dalam hal terjadinya kejadian-kejadian di luar kekuasaan atau kemampuan IndoGold termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, huru-hara, sistem yang tidak berfungsi, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah serta kejadian-kejadian lainnya.

IndoGold memiliki hak untuk, pada setiap waktu, mengubah dan/atau memberikan tambahan atas Syarat dan Ketentuan ini dan untuk menerapkan Syarat dan Ketentuan baru tersebut.
Perubahan tersebut akan diberitahukan melalui Situs dan akan dianggap telah diketahui oleh Member setelah 5 (lima) hari sejak pemberitahuan dipasangkan pada Situs.
Perubahan Syarat dan Ketentuan baru tersebut akan segera berlaku efektif dan bersifat mengikat antara Member dan IndoGold. Pemakaian Member yang berkelanjutan terhadap fasilitas dan program yang disediakan oleh IndoGold akan dianggap sebagai persetujuan Member untuk tunduk pada perubahan serta syarat dan ketentuan baru atau tambahan tersebut.

Perjanjian yang berbentuk Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada Hukum Negara Republik Indonesia.
Segala perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara kekeluargaan akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Kota Tangerang.

Member setuju untuk melakukan ganti rugi dan membebaskan IndoGold serta direksi, pejabat, karyawan, afiliasi, agen, kontraktor, prinsipal, dan pemberi lisensi dari IndoGold, dari segala klaim yang muncul karena pelanggaran Member terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

Member dengan ini mengetahui bahwa pembelian Emas atau Barang dengan fasilitas atau program yang diberikan oleh IndoGold dimana nilai emas atau Barangnya dapat berubah atau kehilangan nilainya sesuai dengan kondisi di pasar atau masyarakat.
Member dengan ini mengetahui dan setuju bahwa IndoGold tidak terikat dan bertanggung jawab kepada Member, untuk semua keuntungan, kerugian atau kehilangan baik secara langsung ataupun tidak langsung (termasuk tidak terbatas kepada kerugian/kehilangan laba, goodwill, pemakaian, data ataupun kehilangan atas hal yang tidak bergerak (walaupun yang telah diberitahukan dan sudah diantisipasi sebelumnya), yang diakibatkan dari:

Pemakaian atau ketidakpahaman pemakaian layanan IndoGold;
Biaya untuk mendapatkan data dan/atau layanan dari transaksi yang terjadi dalam layanan kami;
Perubahan data yang dilakukan oleh pihak lain yang tidak mendapatkan persetujuan Member;
Pernyataan atau tindakan terhadap layanan IndoGold yang diberikan oleh pihak ketiga;
Naik atau turunnya harga emas, logam mulia atau Barang lain sesuai dengan Transaksi;
Pernyataan atau tindakan terhadap layanan IndoGold dari pihak ketiga; atau
Hilang atau rusaknya Barang simpanan akibat Force Majeure.

IndoGold tidak bertanggung jawab atas segala advice atau saran yang diberikan atas berita - berita atau analisa yang disiarkan oleh IndoGold. Segala berita dan analisa sifatnya hanya bersifat sebagai informasi. Segala tindakan yang diambil Member atau individu atau badan atas analisa dan berita IndoGold tidak menjadi tanggung jawab IndoGold dan menjadi tanggung jawab Member atau individu atau badan sepenuhnya baik itu menghasilkan kerugian maupun keuntungan.
Kondisi pasar adalah hal diluar kontrol IndoGold. Selalu ada resiko dalam setiap pembelian Emas, Perak atau produk lainnya. Member sebagai pembeli wajib mengetahui bahwa segala kerugian maupun keuntungan akibat kondisi pasar adalah menjadi tanggung jawab Member sepenuhnya.
IndoGold tidak bertanggung jawab atas order transaksi yang tidak diterima baik dikarenakan kegagalan sistem maupun kesalahan sistem Member. IndoGold juga dibebaskan dari tanggung jawab atas segala kerugian materiil maupun immateriil yang disebabkan akibat kerusakan, bug, kegagalan sistem IndoGold yang mengakibatkan sistem tidak berjalan sebagaimana mestinya, maupun pembebasan dari kerugian atau keuntungan atas transaksi yang dilakukan Member melalui sistem IndoGold.
IndoGold selalu menggunakan dan mengambil langkah-langkah keamanan dalam melindungi sistem, keamanan dan kenyamanan pengguna sistem. Adapun celah keamanan akibat kesalahan Member menjadi tanggung jawab Member itu sendiri.
Keamanan Member sangat bergantung kepada keamanan sistem email Member. IndoGold tidak bertanggung jawab atas email dan akses nomor telepon Member yang diretas (hack) atau disalahgunakan oleh pihak lain akibat kelalaian Member secara langsung dan/atau tidak langsung dalam menjaga kerahasiaan email dan akses nomor telepon tersebut. IndoGold juga tidak bertanggung jawab atas segala kerugian ataupun keuntungan akibat kelalaian Member yang mendapatkan email diretas (hack) dan disalahgunakan oleh pihak lain.

Indogold berhak untuk melakukan perubahan dari waktu ke waktu terhadap sebagian atau seluruh ketentuan di dalam promo yang sedang dan akan berlangsung.
Indogold berhak membatalkan seluruh transaksi Pengguna dalam semua program promo yang diadakan, apabila transaksi tersebut tidak wajar, terindikasi penipuan dan kecurangan.
IndoGold berhak menangguhkan, memblokir dan/atau menutup Akun Member yang melakukan transaksi tidak wajar, berpotensi tindakan abuse promo, terindikasi penipuan dan kecurangan.
Bagi Member yang mengikuti promo yang diselenggarakan oleh IndoGold, maka diberlakukan syarat transaksi minimal 1 (satu) gram untuk pengiriman emas pertama dan minimal 1 (satu) gram untuk Penjualan (Buyback) Emas pertama kali.
Bagi Member yang pertama kali membeli emas menggunakan Kode Voucher promo, diberlakukan syarat transaksi minimal 1 (satu) gram untuk pengiriman emas pertama dan minimal 1 (satu) gram untuk Penjualan (Buyback) Emas pertama kali.
Seluruh promo yang diselenggarakan oleh IndoGold hanya diberitahukan melalui situs dan aplikasi IndoGold serta media sosial resmi IndoGold. IndoGold tidak bertanggung jawab atas iklan dan/atau ajakan promo yang dilakukan oleh oknum melalui media sosial pribadi, pesan teks atau telepon.

Dengan ini saya setuju dan mengikatkan diri terhadap Syarat dan Ketentuan sebagaimana diatur oleh IndoGold beserta semua perubahan-perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan ini, tanpa pengecualian.

Syarat & Ketentuan

Konten