Ketentuan Layanan

Penyelenggara situs dan aplikasi adalah IndoGold dengan alamat situs www.IndoGold.id dan selanjutnya disebut IndoGold. IndoGold merupakan situs dan aplikasi milik PT. IndoGold Solusi Gadai yang merupakan perusahaan jasa gadai yang telah memiliki ijin Otoritas Jasa Keuangan dengan nomor KEP-50/NB.1/2018.
Member IndoGold selanjutnya disebut Member, adalah pengguna yang telah mengisi form pendaftaran keanggotaan secara online melalui situs atau aplikasi IndoGold dan data pengguna tersebut telah terverifikasi oleh sistem IndoGold. Setiap Member memiliki nomor akun individual sebagai identifikasi dalam bertransaksi di situs dan/atau aplikasi IndoGold
Akun Member IndoGold selanjutnya disebut Akun, adalah nomor kepesertaan individu Member yang memuat data diri Member serta seluruh sejarah transaksi yang dilakukan oleh Member.
Barang berupa Emas dan Perak yang selanjutnya disebut Barang adalah objek yang diperjual-belikan antara Member dan IndoGold.
Emas Logam Mulia selanjutnya disebut Emas adalah logam mulia batangan yang diperjual-belikan oleh IndoGold dengan kadar 99,99%
Perak Murni selanjutnya disebut Perak adalah logam batangan yang diperjual-belikan oleh IndoGold dengan kadar 99,9%
Layanan Rencana Emas IndoGold selanjutnya disebut Rencana Emas, adalah layanan bagi Member IndoGold dimana Member membeli dan menjual emas secara online dengan nominal terkecil 0,001 gram sesuai harga yang ditetapkan oleh IndoGold.id. Demi kenyamanan serta keamanan, emas yang telah dibeli secara online namun belum ditarik oleh Member akan dititipkan pada PT. IndoGold Solusi Gadai.
Saldo Rencana Emas selanjutnya disebut Saldo Emas, adalah jumlah gramasi Emas milik Member yang jumlahnya akan bertambah saat Member melakukan Pembelian Emas dan akan berkurang saat Member melakukan Penjualan Emas atau Penarikan Barang.
Saldo Akun E-Wallet selanjutnya disebut Saldo Kaspro, adalah jumlah saldo rupiah milik Member yang telah terintegrasi dengan IndoGold, dimana Member dapat melakukan top-up dana untuk melakukan transaksi Pembelian Rencana Emas. Member juga dapat memilih dana hasil transaksi Penjualan Kembali / Buyback untuk ditransfer kedalam Saldo Kaspro atau ditransfer ke rekening bank dengan ketentuan IndoGold yang berlaku.
PT Indogold Makmur Sejahtera merupakan anak perusahaan PT. Indogold Solusi Gadai yang bergerak dalam bidang jual-beli emas serta telah berafiliasi dan memberikan kuasa kepada PT. Indogold Solusi Gadai untuk melakukan transaksi jual-beli emas pada Layanan Rencana Emas Indogold.
Pembelian Rencana Emas selanjutnya disebut Pembelian, adalah Pembelian Emas oleh Member dari IndoGold dengan harga yang ditetapkan oleh IndoGold dengan menyesuaikan harga pasaran global pada saat tersebut.
Penjualan Rencana Emas selanjutnya disebut Penjualan, adalah Penjualan Emas oleh Member kepada IndoGold dengan harga yang ditetapkan oleh IndoGold.id dengan menyesuaikan harga pasaran global pada saat tersebut.
Penarikan Fisik Emas selanjutnya disebut Penarikan Barang, adalah Penarikan Emas yang dilakukan oleh Member, dimana Saldo Emas yang dimiliki oleh Member dicetak kedalam bentuk fisik kepingan emas batangan merk ANTAM dan/atau merk UBS dengan denominasi kepingan terkecil 1 gram dan denominasi lainnya yang tersedia di IndoGold. Sisa Saldo Emas yang belum dicetak karena gramasi belum mencukupi atau karena keinginan Member, akan tetap tersimpan di Saldo Emas. Setiap Penarikan Barang akan dikenakan biaya cetak sertifikat sesuai jumlah kepingan dan denominasi yang dipilih Member.

Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk dari Perjanjian antara IndoGold dan Member dan mulai berlaku serta mengikat kepada semua orang yang telah mendaftar dengan cara mencontreng kolom persetujuan yang tersedia di bagian akhir Syarat dan Ketentuan ini, kemudian mendapat konfirmasi tertulis melalui e-mail atau SMS dari IndoGold. Member dengan ini tunduk kepada semua ketentuan-ketentuan keanggotaan yang berlaku dan semua perubahan-perubahannya. IndoGold dapat memperbaharui Syarat dan Ketentuan di www.IndoGold.id, dan Member dengan ini setuju untuk membaca and menyetujui setiap perubahan-perubahan Syarat dan Ketentuan. Tanpa mengesampingkan ketentuan mengenai pengakhiran keanggotaan, Member dapat mencabut keanggotaannya apabila tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan yang berubah.
Biaya - biaya yang dikenakan kepada Member pada umumnya adalah biaya administrasi dan biaya asuransi tahunan yang dibayarkan sesuai dengan tingkat keanggotaan.
Biaya - biaya lain seperti biaya pengiriman dan biaya pengiriman terasuransi ditanggung sepenuhnya oleh Member. Selain itu, semua biaya-biaya sehubungan dengan pembayaran seperti biaya surcharge kartu kredit dan biaya transfer antar bank akan dibebankan kepada Member. Untuk biaya transfer antar bank akan dikenakan kepada Member untuk setiap penarikan uang setelah transaksi Penjualan Barang yang dilakukan oleh Member dibawah nilai Rp 25.000.000 (dua puluh lima juta rupiah), dengan ketentuan bahwa IndoGold dapat merubah batas nilai tersebut sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
Member mengakui bahwa keanggotaan Member secara elektronik merupakan kesepakatan serta keinginan Member untuk terikat oleh serta untuk membayar segala biaya yang muncul berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini dan transaksi yang dilakukan oleh Member. Kesepakatan serta keinginan Member untuk terikat pada penundukan secara elektronik berlaku untuk semua catatan yang terkait dengan semua transaksi yang dilakukan dengan IndoGold dalam dalam situs dan aplikasi ini, termasuk pemberitahuan pembatalan, kebijakan, perjanjian, dan penerapan.
Member dengan ini menyatakan bahwa Member mengetahui dengan jelas segala informasi dan ketentuan yang berlaku setiap saat dan program-program yang disediakan oleh IndoGold.
Member diwajibkan menyediakan data verifikasi sesuai dengan tanda pengenal maupun dokumen data diri lainnya yang telah ditentukan oleh IndoGold. IndoGold berhak menangguhkan atau mencabut keanggotaan seorang Member apabila Member gagal untuk menyediakan dokumen atau data verifikasi sebagaimana dimintakan oleh IndoGold.
Member dengan ini menjamin bahwa semua informasi yang diberikan oleh Member adalah yang yang sebenar-benarnya. Member harus berumur minimal 17 (tujuh belas) tahun atau lebih. Dengan melakukan pendaftaran, berarti Member telah setuju dengan aturan-aturan yang mengatur didalamnya.
Member dilarang untuk menggunakan Situs dan aplikasi ini atau semua program-program dan/atau fasiltas yang disediakan oleh IndoGold untuk tindakan-tindakan melawan hukum yang berlaku di Indonesia, atau di domisili Member, baik secara langsung maupun tidak langsung. Member dengan ini menjamin tidak akan melakukan perbuatan melawan hukum sebagaimana disebutkan diatas dan dengan ini Member akan memberikan ganti rugi kepada IndoGold akan setiap kerugian, biaya atau bunga yang diderita atau dibayarkan oleh IndoGold akibat perbuatan Member sebagai pelanggaran ketentuan ini.
Member dengan ini menyatakan bahwa setelah Member melakukan pendaftaran, maka Member secara otomatis juga melakukan pendaftaran akun e-wallet Kaspro sebagai e-wallet yang bekerjasama dengan IndoGold sebagai penyimpanan dana sementara.

Member diklasifikasikan dalam suatu tingkatan keanggotaan yang diberlakukan oleh IndoGold. Tingkat keanggotaan tersebut ditentukan sesuai dengan kebijakan yang diberlakukan oleh IndoGold, dan IndoGold akan mencantumkan tingkatan keanggotaan dalam akun Member.

Penggunaan Situs ini tunduk berdasarkan Syarat dan Ketentuan Penggunaan Situs, yang telah disetujui oleh Member saat dimulainya penggunaan Situs ini dan menjadi Perjanjian yang mengikat di antara Member dengan IndoGold.

Member berhak mengakses semua infomasi mengenai akun Member termasuk jumlah Saldo Barang yang dititipkan berdasarkan transaksi antara Member dan IndoGold. Dalam Syarat dan Ketentuan ini, "Barang" termasuk semua emas bersertifikasi, produk atau barang-barang yang dibeli oleh dan telah menjadi hak milik Member dengan menggunakan fasilitas transaksi yang disediakan dan diselenggarakan oleh IndoGold, berdasarkan ketentuan transaksi yang berlaku.
Member berhak merubah beberapa informasi pribadi akunnya dengan ketentuan bahwa informasi-informasi tersebut, sebagaimana ditentukan oleh IndoGold, hanya dapat diubah bilamana Member dapat memberikan bukti yang dapat diyakini oleh IndoGold bahwa penggantian tersebut adalah benar dan sah, dan hanya berlaku dengan kesepakatan tertulis dari IndoGold. IndoGold tidak bertanggung jawab atas segala resiko yang terjadi akibat perubahan informasi tersebut.
Member berhak untuk mendapatkan layanan penggunaan Situs sesuai dengan tingkat keanggotaannya, dimana IndoGold berhak untuk melakukan perubahan terhadap spesifikasi layanan untuk tingkat keanggotaan tersebut dengan pemberitahuan kepada Member.
Member berhak melakukan Penarikan atas Barang yang telah dibeli sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini. Jika informasi dalam permintaan yang dilakukan oleh Member tidak sesuai dengan informasi Member yang disimpan oleh IndoGold, maka IndoGold berhak untuk melakukan proses verifikasi ulang untuk memastikan kebenaran ataas permintaan Penarikan tersebut, namun IndoGold tidak berkewajiban melakukan proses verifikasi tersebut. IndoGold berhak menunda atau membatalkan pengiriman atau pengembalian uang atau Barang selama proses verifikasi berlangsung atau jika IndoGold tidak yakin atas keabsahan permintaan Penarikan Barang. IndoGold dengan ini tidak bertanggung jawab atas kerugian terhadap semua pemintaan atau pengiriman atau pengembalian yang dilakukan oleh Member atau pihak ketiga lainnya.
Member berhak untuk mengundurkan diri dari keanggotaannya dan melakukan Penarikan semua saldo dan Barang sebagaimana tercatat oleh IndoGold di akun Member.

Member wajib membaca, memiliki pemahaman dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini.
Member wajib melakukan pembayaran dengan tepat waktu sesuai dengan tingkat keanggotaan.
Member wajib memberikan informasi dengan benar dan wajib melakukan pemuktahiran data berkaitan dengan informasinya.
Member wajib untuk menjaga keamanan akun keanggotaannya sehingga akun Member tidak digunakan untuk melanggar hukum yang berlaku. Member wajib bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi yang digunakan dan penggunaan yang sesuai. Segala kerugian yang timbul akibat kegagalan Member untuk menjaga keamanan kata sandi akan menjadi tanggung jawab Member dan Member setuju untuk membebaskan IndoGold dari segala kerugian yang dialami Member karena hal tersebut.
Member wajib menyesuaikan perangkat yang digunakan untuk melakukan akses ke akun sesuai dengan sistem elektronik yang dimiliki oleh IndoGold. IndoGold tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian yang timbul akibat tidak cocoknya perangkat Member dan perangkat elektronik yang digunakan oleh IndoGold.
Member tidak boleh merubah, atau memanipulasi data IndoGold akibat pemanfaatan celah keamanan, berkomplot dengan bagian internal untuk manipulasi data maupun kegiatan lain yang tidak jujur dan merugikan IndoGold

Akibat pelanggaran Member kepada semua ketentuan-ketentuan yang berlaku sehubungan dengan penggunaan Situs, Syarat dan Ketentuan ini, dan/atau ketentuan yang belaku untuk semua transaksi yang dilakukan antara Member dan IndoGold, dan dengan tidak mengesampingkan hak-hak IndoGold untuk mendapatkan ganti rugi atau melaksanakan haknya berdasarkan peraturan perudang-undangan yang berlaku, maka:

IndoGold dapat melakukan penangguhan atau pembatalan terhadap keanggotaan Member secara sepihak;
IndoGold berhak untuk membatalkan atau mengakhir perjanjian-perjanjian yang dilakukan oleh Member dan IndoGold sehubungan dengan Transaksi; dan/atau
Member akan melakukan ganti rugi terhadap semua kerugian, biaya, atau bunga yang dialami atau dibayarkan oleh IndoGold akibat pelanggaran Member tersebut.

IndoGold berhak meminta keterangan lain sebagai bagian proses verifikasi melalui e-mail, telepon, ataupun melalui media lainnya kepada Member.
IndoGold berhak untuk menyimpan dan mempergunakan semua data yang diberikan oleh Member sebatas keperluan menjaga dan menagih biaya-biaya ke akun Member.
IndoGold berhak menarik atau melimitasi Barang atau jasa yang disediakan oleh IndoGold kepada Member.
IndoGold dapat melakukan penon-aktifan akun Member atau menangguhkan keanggotaan kapanpun dengan alasan apapun terutama penyalahgunaan sistem Rencana Emas, tindak kriminal, hack (retas) keamanan situs maupun hal-hal lain yang melanggar Syarat dan Ketentuan yang disediakan oleh IndoGold. Sisa saldo dalam akun Member merupakan hak Member, setelah diperhitungkan atas kewajiban Member dan ditransfer kembali ke Member bersangkutan kecuali terdapat peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia yang mengatur lain.
IndoGold berhak untuk melakukan verifikasi atas keaslian dan keabsahan data Member dan sumber dana yang digunakan oleh Member untuk berpartisipasi dan/atau melakukan Transaksi. IndoGold dapat menangguhkan penggunaan akun apabila diketahui bahwa informasi yang diberikan Member adalah tidak benar dan sumber dana yang digunakan bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

IndoGold bertanggung jawab atas setiap Barang yang telah dibeli Member dan dititipkan pada PT. IndoGold Solusi Gadai, dan telah tercatat dalam sistem elektronis maupun pembukuan yang dilakukan secara tertulis.
IndoGold wajib menyimpan catatan yang benar berkaitan dengan penitipan Barang Member. Member dan IndoGold dengan ini menyetujui bahwa catatan yang dilakukan oleh IndoGold (termasuk Pembukuan Manual) merupakan satu-satunya bukti atas jumlah Barang Member.
IndoGold wajib mengumumkan pada Situs dan aplikasi semua informasi berkaitan dengan perubahan ketentuan-ketentuan keanggotaan di Situs ini.
IndoGold bertanggung jawab atas setiap jumlah Transaksi yang telah tercatat di sistem IndoGold

Member dilarang mengunakan segala fasilitas atau program yang diberikan oleh IndoGold untuk melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. IndoGold akan berkerja sama dengan instansi pemerintahan terkait jika diminta oleh Instansi tersebut. Dengan ini Member menangguhkan dan/atau melepaskan semua haknya berdasarkan Perjanjian ini atau ketentuan-ketentuan keanggotaan lainnya dalam rangka kerjasama IndoGold dengan Instansi yang berwenang.
Member menyatakan bahwa informasi yang Member unggah ke Situs dan aplikasi akan dianggap informasi yang tidak bersifat rahasia dan tidak dilindungi kepemilikannya.
Member setuju untuk memberikan kuasa kepada IndoGold untuk menampilkan, menggunakan, mereproduksi, mengubah, menyesuaikan, membuat produk turunan, mempublikasikan dan menyebar-luaskan sebagian atau keseluruhan secara terus menerus, worldwide, tanpa royalti, dari informasi yang Anda berikan. Kuasa tersebut dapat diterapkan pada berbagai bentuk, media, atau teknologi yang telah ada atau yang akan dikembangkan.
Member menjamin bahwa Member memiliki hak baik secara moral dan secara hukum sehubungan dengan pemberian kuasa kepada IndoGold.
Member memahami dan setuju bahwa IndoGold memiliki hak untuk menolak menampilkan atau menghapus atau membatasi akses atas informasi yang Member berikan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Member secara tegas menyatakan setuju bahwa penggunaan oleh Member, atau ketidakmampuan Member untuk menggunakan Situs dan aplikasi, sepenuhnya merupakan resiko Member dan IndoGold tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami Member atas penggunaan atau ketidakmampuan Member tersebut.
Member sepenuhnya bertanggung jawab untuk melakukan pengamanan (back up) terhadap sistem Member sendiri.
Member setuju untuk memberikan ganti rugi dan membebaskan IndoGold serta direksi, pejabat, karyawan, afiliasi, agen, kontraktor, prinsipal, dan pemberi lisensi dari IndoGold, dari segala klaim yang muncul karena pelanggaran Member terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
Member menyatakan setuju dan mengerti bahwa IndoGold merupakan Situs dan aplikasi jual beli yang tidak menawarkan dan/atau memberikan keuntungan apapun kepada Member dalam transaksi antara Member dan IndoGold.
Member menyatakan setuju dan mengerti bahwa Barang yang diperjual-belikan oleh IndoGold berupa Emas dan Perak yang harganya dapat berubah setiap saat sesuai dengan fluktuasi harga Emas dan Perak global, dan perubahan harga tersebut diluar kontrol IndoGold sehingga IndoGold tidak bertanggung jawab atas dampak atas perubahan harga tersebut.
Member menyatakan setuju dan mengerti bahwa penarikan Barang yang telah dibeli hanya dapat disesuaikan dengan denominasi kepingan yang tersedia di IndoGold
Member menyatakan setuju dan mengerti sepenuhnya bahwa apabila terdapat saldo Barang yang tidak mencukupi untuk dicetak ke dalam kepingan terkecil, maka saldo Barang tersebut hanya dapat ditarik dalam bentuk uang dengan harga Penjualan Kembali / Buyback yang ditetapkan oleh IndoGold pada saat Penjualan Barang dan Penarikan uang tersebut.
Member menyatakan setuju bahwa uang hasil Penjualan Kembali / Buyback akan dibayarkan ke akun e-wallet atas nama Member yang didaftarkan secara otomatis ketika Member melakukan pendaftaran IndoGold.
Member menyatakan setuju dan mengerti bahwa saat transaksi Pembelian, Member hanya membayar harga Barang yang belum termasuk biaya pencetakan Sertifikat, sehingga ketika Member melakukan transaksi Penarikan Barang, maka member wajib membayarkan biaya Sertifikat sesuai dengan denominasi kepingan yang akan ditarik.

Member dapat melakukan penarikan Barang setelah transaksi Pembelian, namun Member juga dapat melakukan penitipan Barang untuk sementara di PT. IndoGold Solusi Gadai.
Pengembalian Barang akan dilakukan oleh IndoGold kepada Member selambat-lambatnya 15 (lima belas) hari kerja setelah diterimanya pemberitahuan oleh IndoGold dari Member yang menginstruksikan Barang tersebut untuk dikembalikan.
Semua biaya berkaitan dengan pengembalian Barang (termasuk namun tidak terbatas pada biaya pengeluaran dan ongkos pengiriman) merupakan tanggung jawab dari Member.
IndoGold akan menyediakan fasilitas asuransi terhadap Member dengan tingkat keanggotaan tertentu sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini.
Transaksi Rencana Emas yang dilakukan di dalam Situs maupun Aplikasi IndoGold merupakan transaksi jual beli dengan penitipan, sehingga IndoGold mematuhi peraturan sesuai dengan peraturan OJK mengenai perusahaan jasa gadai.

Member dan IndoGold dengan ini mengetahui dan sepakat bahwa terhadap Barang Member yang dititipkan, IndoGold hanya bertanggungjawab sebatas yang diasuransikan dan dapat diklaim dari perusahaan asuransi. IndoGold tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul yang tidak terasuransikan dan Member dengan ini melepaskan IndoGold dari semua tuntutan atau kerugian atas Barang yang dititipkan. Member dan IndoGold dengan ini mengesampingkan Pasal 1714 dan 1715 dari Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.
Semua harta Member (termasuk saldo Barang yang dititipkan dan saldo Kaspro) dapat diwariskan kepada ahli waris sesuai dengan instruksi tertulis dari Member kepada IndoGold, dimana akan diatur lebih lanjut pada Pasal 15 Perjanjian ini. IndoGold dengan ini tidak bertanggung jawab atas pembagian harta waris Member ke ahli waris Member.
Dalam hal spesifikasi Barang yang diterima oleh Member dari IndoGold tidak sesuai dengan pesanan Member, ataupun Barang yang diterima adalah palsu, maka Member dapat meminta penggantian Barang dari IndoGold sepanjang Member dapat memberikan bukti yang cukup.

Harga beli dan harga jual Barang, termasuk Emas, Perak, atau Barang-barang lainnya dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, sesuai dengan harga dan kondisi di pasaran saat dilakukannya transaksi, dimana akan diumumkan pada Situs dan Aplikasi IndoGold.
Perjanjian jual beli dianggap telah terjadi apabila Member telah menyetujui jumlah dan harga Barang sesuai dengan metode elektronik yang berlaku di situs dan aplikasi IndoGold.
Member wajib membayar jumlah harga Barang yang dibelinya sesuai dengan jumlah dan harga Barang yang telah disetujui. Apabila Member memiliki Saldo Deposit, maka IndoGold akan menarik Saldo Deposit yang ada dari akun untuk melakukan transaksi jual beli dengan Member. Namun apabila Member tidak memiliki Saldo Deposit atau jumlah Saldo Deposit kurang dari total pembayaran, maka Member wajib membayar jumlah harga Barang tersebut melalui metode pembayaran yang disediakan oleh IndoGold.
IndoGold akan menyediakan emas sesuai dengan jumlah Pembelian Member. Namun IndoGold belum bertanggung jawab untuk menyediakan emas tersebut apabila seluruh jumlah harga yang seharusnya dibayarkan belum diterima oleh IndoGold.
Member dengan ini memberikan kuasa kepada IndoGold untuk melakukan penyimpanan Barang yang telah dibelinya, dan hak kepemilikannya Member atas Barang yang dibelinya merupakan hak Member setelah dibelinya atau disediakannya emas oleh IndoGold. Adapun penyimpanan Barang tersebut dilakukan di PT. IndoGold Solusi Gadai
Metode pembelian Barang dapat dilakukan dari berbagai cara, baik melalui transfer bank, tunai, kartu kredit dan penggunaan portal pembayaran lain yang memang dapat diterima oleh IndoGold. Pengunaan beberapa media pembayaran akan dikenakan bunga. Dalam contoh kartu kredit akan dibebankan surcharge 3.5% dari nilai Barang. Beban biaya tersebut dapat berubah setiap saat sesuai dengan ketentuan IndoGold.
Order Pembelian akan dimasukkan kedalam akun ketika pihak Finance atau Billing IndoGold memverifikasi pembayaran telah diterima sepenuhnya.
Setiap pembayaran yang dilakukan Member atas pembelian Barang, akan menjadikan Barang tersebut milik Member hingga seluruh kewajiban terbayarkan dan adanya instruksi order Penarikan Barang dari Member itu sendiri.

IndoGold akan melakukan sertifikasi terhadap emas batangan atau produk lainnya yang dibeli oleh Member dengan sertifikasi resmi dari PT. Antam Tbk (Antam) dan/atau PT. Untung Bersama Sejahtera (UBS) selama sertifikasi produk tersebut dapat dilakukan oleh Antam dan/atau UBS sebagai Pemberi Sertifikat.
Ketentuan mengenai sertifikasi emas atau Barang lainnya dilakukan sesuai dengan ketentuan yang diberlakukan oleh Pemberi Sertifikat.
IndoGold dan Member dengan ini mengetahui dan setuju bahwa IndoGold tidak bertanggung jawab atas Barang yang telah disertifikasi oleh Pemberi Sertifikat. Member dengan ini menyatakan untuk melepaskan segala tuntutan dan kerugian yang ditimbulkan akibat cacat Barang yang telah disertifikasi oleh Pemberi Sertifikat.
Biaya cetak sertifikat sepenuhnya berdasarkan ketentuan dari Pemberi Sertifikat saat dilakukannya percetakan tersebut. Bilamana Pemberi Sertifikat menentukan jumlah tertentu sebagai biaya percetakan sertifikat, maka biaya tersebut adalah sepenuhnya menjadi tanggung jawab Member.

Member berhak membatalkan Transaksi bilamana IndoGold tidak dapat memenuhi pesanan Member.
Member dan/atau IndoGold dapat melakukan pembatalan terhadap Transaksi apabila terjadi kesalahan dalam sistem IndoGold.
IndoGold dapat membatalkan atau menangguhkan aktivitas transaksi yang mencurigakan ataupun jika ada adanya dugaan peretasan (hacking)
Dalam kasus aktivitas akun Member yang mencurigakan, IndoGold berhak menangguhkan status keanggotaan Member menjadi untuk sementara hingga terjadi kejelasan terhadap akun Member tersebut.

Bilamana Member menyerahkan kuasa kepada orang lain untuk melakukan pengambilan Barang, Member diwajibkan menyerahkan surat perwakilan bermaterai beserta fotokopi Kartu Tanda Penduduk atau identitas diri Member yang masih berlaku beserta fotokopi Kartu Tanda Penduduk atau identitas diri penerima kuasa tersebut.
Setiap Member dapat menunjuk orang lain untuk menerima Barang yang masih dititipkan di PT. IndoGold Solusi Gadai jika ada kejadian yang tak terduga kepada Member ("Ahli Waris") dan akan memberitahukan kepada IndoGold identitas Pihak Ketiga tersebut. Ahli Waris akan diaktifkan ketika Member telah meninggal dunia. Ahli Waris wajib menyerahkan seluruh data dokumen kelengkapan identitas dan kependudukan yang dibutuhkan sebagai verifikasi. Ahli Waris dengan ini akan menandatangani perjanjian telah menerima kepemilikan akun milik Member sebelumnya, dan merubah data Member sebelumnya menjadi data Ahli Waris. IndoGold tidak bertanggungjawab terhadap pembagian harta Member kepada masing-masing Ahli Waris Member.
Penunjukan Ahli Waris akan dilakukan Member dengan sebuah format dokumen yang disediakan IndoGold, dimana wajib dilengkapi oleh calon Member secara online sebagai salah satu persyaratan pendaftaran keanggotaan.
Bilamana Member gagal menunjuk Ahli Waris, maka Barang milik Member bersangkutan yang telah meninggal dunia akan menjadi hak dan tanggung jawab IndoGold dan akan disumbangkan kepada yayasan sosial yang ditunjuk oleh IndoGold.

Segala hak cipta dan semua informasi yang dapat dilindungi sebagai hak kekayaan intelektual dalam Situs ini termasuk video, desain, teks, hasil pencarian, grafik, gambar, file suara dan informasi lainnya yang secara hukum dapat dilindungi sebagai hak kekayaan intelektual, serta pemilihan dan pengaturan dan penyusunan informasi, merupakan mutlak milik IndoGold dan/atau pemberi lisensinya, dan dilindungi oleh peraturan perudang-undangan yang berlaku di Indonesia termasuk namun tidak terbatas kepada Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 19 Tahun 2002 tentang Hak Cipta.
Member diberikan kebebasan atau lisensi terbatas untuk mengakses Situs dan aplikasi ini, menggunakan layanan dan mencetak bahan untuk penggunaan pribadi, non-komersial, dan informasi saja. IndoGold berhak, tanpa pemberitahuan dan kebijakan IndoGold, untuk mengakhiri lisensi Member untuk menggunakan Situs dan aplikasi, dan untuk memblokir atau mencegah akses Member untuk menggunakan Situs dan Aplikasi.

Informasi Rahasia

Para Pihak mengetahui dan menyetujui bahwa selama jangka waktu Perjanjian, Member akan mendapat informasi-informasi dari IndoGold yang bersifat rahasia, baik diberikan secara langsung ataupun secara sengaja dalam kegiatan transaksi bisnis sehari-hari oleh IndoGold.
Member bertanggung jawab atas kerahasiaan Informasi Rahasia dan Member bertanggung jawab atas pelanggaran terhadap ketentuan dalam Pasal ini yang dilakukan dirinya sendiri ataupun kuasanya. Bilamana Informasi Rahasia secara hukum Informasi Rahasia perlu untuk diungkapkan kepada pihak ketiga lainnya, Member akan memberikan pemberitahuan kepada IndoGold dengan segera, dan menjamin bahwa Informasi Rahasia yang diungkapkan akan mendapatkan perlindungan kerahasiaan oleh pihak ketiga lainnya tersebut.

Kebijakan Privasi Member

IndoGold akan menjaga privasi setiap data Member sesuai ketentuan Perjanjian ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
Member wajib melindungi kerahasiaan akun maupun email terkait dalam pendaftaran akun.
Data yang telah diserahkan kepada IndoGold tidak dapat diubah tanpa permintaan Member, dengan tujuan untuk menghindari penyalahgunaan akun Member oleh pihak lain.
IndoGold dapat mengungkapkan informasi dan data mengenai Member, bilamana: (a) dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan, publik, dan pihak-pihak berwenang di Indonesia, (b) cukup beralasan untuk menegakkan syarat dan ketentuan IndoGold atau melindungi operasi dan usaha IndoGold, (c) terjadi reorganisasi, penggabungan, atau penjualan kepada pihak ketiga.

Selain layanan jual-beli emas dan Rencana Emas IndoGold, Member dapat menikmati layanan IndoGold lainnya jika: (i) kesepakatan dari IndoGold untuk memberikan layanan atau fasilitas sesuai ketentuan yang berlaku; dan (ii) sesuai dengan tingkatan keanggotaan Member.

Member akan membebaskan IndoGold dari segala tuntutan apapun, dalam hal terjadinya kejadian-kejadian di luar kekuasaan atau kemampuan IndoGold termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, huru-hara, sistem yang tidak berfungsi, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah serta kejadian-kejadian lainnya.

IndoGold memiliki hak untuk, pada setiap waktu, mengubah dan/atau memberikan tambahan atas Syarat dan Ketentuan ini dan untuk menerapkan Syarat dan Ketentuan baru tersebut.
Perubahan tersebut akan diberitahukan melalui Situs dan akan dianggap telah diketahui oleh Member setelah 5 (lima) hari sejak pemberitahuan dipasangkan pada Situs.
Perubahan Syarat dan Ketentuan baru tersebut akan segera berlaku efektif dan bersifat mengikat antara Member dan IndoGold. Pemakaian Member yang berkelanjutan terhadap fasilitas dan program yang disediakan oleh IndoGold akan dianggap sebagai persetujuan Member untuk tunduk pada perubahan serta syarat dan ketentuan baru atau tambahan tersebut.

Setiap Member dengan tingkat-tingkat tertentu mendapatkan perlindungan nilai simpanan hingga maksimal Rp 50.000.000 (lima puluh juta Rupiah). Perlindungan asuransi tersebut meliputi kebakaran dan perampokan pada tempat penyimpanan. Nilai asuransi dapat berubah-rubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
Asuransi hanya akan disediakan kepada Member Gold Member atau tingkat lain yang lebih tinggi. Ketentuan mengenai asuransi ini akan diberlakukan sesuai dengan polis asuransi yang dibeli oleh IndoGold.

Perjanjian yang berbentuk Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada Hukum Negara Republik Indonesia.
Segala perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara kekeluargaan akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Kota Tangerang.

Member setuju untuk melakukan ganti rugi dan membebaskan IndoGold serta direksi, pejabat, karyawan, afiliasi, agen, kontraktor, prinsipal, dan pemberi lisensi dari IndoGold, dari segala klaim yang muncul karena pelanggaran Member terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

Member dengan ini mengetahui bahwa pembelian Emas atau Barang dengan fasilitas atau program yang diberikan oleh IndoGold dimana nilai emas atau Barangnya dapat berubah atau kehilangan nilainya sesuai dengan kondisi di pasar atau masyarakat.
Member dengan ini mengetahui dan setuju bahwa IndoGold tidak terikat dan bertanggung jawab kepada Member, untuk semua keuntungan, kerugian atau kehilangan baik secara langsung ataupun tidak langsung (termasuk tidak terbatas kepada kerugian/kehilangan laba, goodwill, pemakaian, data ataupun kehilangan atas hal yang tidak bergerak (walaupun yang telah diberitahukan dan sudah diantisipasi sebelumnya), yang diakibatkan dari:

Pemakaian atau ketidakpahaman pemakaian layanan IndoGold;
Biaya untuk mendapatkan data dan/atau layanan dari transaksi yang terjadi dalam layanan kami;
Perubahan data yang dilakukan oleh pihak lain yang tidak mendapatkan persetujuan Member;
Pernyataan atau tindakan terhadap layanan IndoGold yang diberikan oleh pihak ketiga;
Naik atau turunnya harga emas, logam mulia atau Barang lain sesuai dengan Transaksi;
Pernyataan atau tindakan terhadap layanan IndoGold dari pihak ketiga; atau
Hilang atau rusaknya Barang simpanan akibat Force Majeure.

IndoGold tidak bertanggung jawab atas segala advice atau saran yang diberikan atas berita - berita atau analisa yang disiarkan oleh IndoGold. Segala berita dan analisa sifatnya hanya bersifat sebagai informasi. Segala tindakan yang diambil Member atau individu atau badan atas analisa dan berita IndoGold tidak menjadi tanggung jawab IndoGold dan menjadi tanggung jawab Member atau individu atau badan sepenuhnya baik itu menghasilkan kerugian maupun keuntungan.
Kondisi pasar adalah hal diluar kontrol IndoGold. Selalu ada resiko dalam setiap pembelian Emas, Perak atau produk lainnya. Member sebagai pembeli wajib mengetahui bahwa segala kerugian maupun keuntungan akibat kondisi pasar adalah menjadi tanggung jawab Member sepenuhnya.
IndoGold tidak bertanggung jawab atas order transaksi yang tidak diterima baik dikarenakan kegagalan sistem maupun kesalahan sistem Member. IndoGold juga dibebaskan dari tanggung jawab atas segala kerugian materiil maupun immateriil yang disebabkan akibat kerusakan, bug, kegagalan sistem IndoGold yang mengakibatkan sistem tidak berjalan sebagaimana mestinya, maupun pembebasan dari kerugian atau keuntungan atas transaksi yang dilakukan Member melalui sistem IndoGold.
IndoGold selalu menggunakan dan mengambil langkah-langkah keamanan dalam melindungi sistem, keamanan dan kenyamanan pengguna sistem. Adapun celah keamanan akibat kesalahan Member menjadi tanggung jawab Member itu sendiri.
Keamanan Member sangat bergantung kepada keamanan sistem email Member. IndoGold tidak bertanggung jawab atas email Member yang diretas (hack) atau disalahgunakan oleh pihak lain akibat kelalaian Member dalam menjaga kerahasiaan email tersebut. IndoGold juga tidak bertanggung jawab atas segala kerugian ataupun keuntungan akibat kelalaian Member yang mendapatkan email diretas (hack) atau disalahgunakan oleh pihak lain.

Indogold berhak untuk melakukan perubahan dari waktu ke waktu terhadap sebagian atau seluruh ketentuan di dalam promo yang sedang dan akan berlangsung.
Indogold berhak membatalkan seluruh transaksi Pengguna dalam semua program promo yang diadakan, apabila transaksi tersebut tidak wajar, terindikasi penipuan dan kecurangan.
Bagi pengguna yang mengajak dan diajak dalam program Ajak Teman Cuan Emas, maka diberlakukan syarat minimal 1 gram untuk pengiriman emas pertama dan minimal 1 gram untuk penjualan emas pertama.
Bagi pengguna yang pertama kali membeli emas menggunakan kode voucher promo, diberlakukan syarat minimal 1 gram untuk pengiriman emas pertama dan minimal 1 gram untuk penjualan emas pertama.

Dengan ini saya setuju dan mengikatkan diri terhadap Syarat dan Ketentuan sebagaimana diatur oleh IndoGold beserta semua perubahan-perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan ini, tanpa pengecualian.

Syarat & Ketentuan

Konten